Возврат и обмен товара
Обмен и возврат товара надлежащего качества.
Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, купленный в нашем интернет-магазине, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при условии, что
- товар в полной комплектации и не был в употреблении
- сохранены упаковка, ярлыки, документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная),
- претензия была подана не позднее чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).
При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного брака, Покупателю возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
Внимание: Товары из категории б/у не подлежат обмену и возврату.
Одежда с термонанесением изготавливается индивидуально для каждого покупателя, такие позиции также не подлежат обмену и возврату.
Возврат денежных средств
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней.
Для возврата денежных средств Вам необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты: shop@hc-avto.ru или связаться с нами по телефону: +7 922 037 42 80 .
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашей службой
поддержки:
- Телефон: +7 922 037 42 80
- E-mail: shop@hc-avto.ru
Мы ценим ваше время и стараемся сделать процесс покупки максимально комфортным! Спасибо, что выбираете нас!
